Los "cinco grandes" canales de recogida de fotos

A través de proyectos con una gran variedad de requisitos y un total de casi dos millones de fotos, hemos adquirido una valiosa experiencia y nos gustaría destacar en este artículo las distintas opciones para la adquisición de fotografías.

Historia

Photo Collect Antes de fundar , trabajamos varios años en el campo de la personalización de tarjetas y descubrimos que el proceso de captura de imágenes suele ser el mayor cuello de botella sin resolver en la producción de carnés de identidad. En un proyecto para renovar por completo los carnés de identidad de una gran empresa suiza, siete equipos de dos estudiantes viajaron de un sitio a otro por todo el país con su equipo (cámara, caja de fotos, fondo) para hacer fotos a todos los empleados. Aunque el proceso duró varias semanas, no fue posible coger a todos los empleados en el lugar y el momento adecuados para hacerles una foto. Una pesadilla logística, cara y sin resultados satisfactorios. Para las empresas dispersas geográficamente por distintas regiones o zonas horarias, el reto es aún mayor y el proceso se complica y encarece rápidamente. Sin un proceso estandarizado, la captura uniforme de imágenes es prácticamente imposible. Photo Collect Nosotros hemos respondido a esta necesidad.

Posibles canales de recogida

Para que el proceso fotográfico sea lo más sencillo posible, hemos desarrollado varios canales a través de los cuales se puede enviar una foto. Lo mejor de todo es que los canales pueden utilizarse individualmente o combinados, en paralelo o uno detrás de otro.

• ¿Conocemos la dirección de correo electrónico del empleado? Photo Collect Entonces podemos enviar un correo electrónico con un enlace de carga de . 
• ... o un SMS con el mismo enlace si se conoce el número de teléfono móvil. 
• Si sólo tenemos la dirección postal, podemos enviar una carta con un código QR.
• Photo Collect Los empleados que tengan que pasar por una puerta o una recepción pueden registrarse allí utilizando la aplicación.
• Photo Collect ... o puede utilizar el quiosco de autoservicio con la aplicación in situ.

Los cinco canales en detalle

1. dispositivo del usuario final

Photo CollectEste es el canal más utilizado en , ya que permite la recopilación descentralizada de fotos y puede ampliarse en función de las necesidades. La persona que envía una foto utiliza su smartphone para tomarla y subirla. Photo Collect La persona no necesita una aplicación ni iniciar sesión, sino que simplemente puede subir la foto a través de un enlace personalizado generado por en su navegador.

Photo Collect Los canales de comunicación correo electrónico y SMS están integrados en . Una de las ventajas del envío de enlaces por correo electrónico o SMS respecto a una carta es la posibilidad de enviar recordatorios automáticos de bajo umbral si la foto no se ha presentado transcurrido un determinado plazo.

 Cada canal tiene sus ventajas e inconvenientes: Un SMS es inmediatamente visible y recibido en el dispositivo utilizado para hacer la foto, pero a menudo faltan los números de teléfono móvil de los empleados. En cambio, una dirección de correo electrónico casi siempre está disponible, pero lo ideal es que el usuario cambie a su teléfono móvil para hacer la foto (facilitamos el cambio mostrando un código QR). Elegir la combinación adecuada de canales de comunicación es una parte importante de la planificación del proceso de recogida.

2. aplicación móvil

Photo Collect Si hay un punto de contacto físico, como un mostrador de recepción, una secretaría o una oficina de tarjetas, la aplicación puede utilizarse para capturar fotos. Una persona responsable de la empresa utiliza la aplicación para capturar y cargar las fotos del empleado. El número de identificación de la persona puede escanearse mediante OCR a partir de un documento existente, de la antigua tarjeta de identificación o de la pantalla del ordenador. Photo Collect La aplicación está disponible para Android e iOS.

3. quiosco de fotos

El quiosco fotográfico se utiliza para la captura de fotos en autoservicio. La persona sólo tiene que introducir su número de identificación y ya puede hacerse la foto. Al igual que con la aplicación, el fondo de la imagen se elimina directamente en el dispositivo mediante un sensor de profundidad (infrarrojos), por lo que no se necesita la clásica caja de fotos, cualquier pared (incluidos ladrillos, hormigón) puede servir de fondo. El quiosco de fotos es de roble (madera maciza) y se fabrica a mano de forma sostenible en Suiza. Funciona 24 horas con pilas y no necesita cables.

4. cámara web

Photo Collect La grabación a través de una cámara web está integrada en , pero sólo se recomienda en casos excepcionales, ya que la calidad de las cámaras web suele ser insuficiente en comparación con las cámaras de los smartphones u otros dispositivos.

5. importación de fotos existentes

Photo Collect Las bases de datos de imágenes existentes pueden importarse mediante la función de carga masiva. Las imágenes existentes se benefician de una mejora de la calidad gracias a la rotación automática, una sección de imagen normalizada y la eliminación automática del fondo.

Conclusión

La combinación óptima de canales para el proceso de captura debe encontrarse para cada cliente y cada situación. SwissPass En el caso de SBB / , se pide a los clientes que realicen la carga a través de SMS y que utilicen su propio dispositivo para tomar y cargar una foto. Esto hace que el proceso en ventanilla sea muy eficiente, ya que el empleado simplemente activa el SMS y el cliente final puede completar el proceso en casa. Muchas empresas prefieren una combinación de canales. Las invitaciones por correo electrónico se utilizan a menudo para recopilar fotos en el entorno corporativo, las invitaciones por carta se utilizan para llegar a los empleados sin acceso al correo electrónico y la carga directa es popular para capturar fotos profesionales de empleados de nivel C.

Estaremos encantados de discutir con usted las posibilidades de su proceso de captura fotográfica. Póngase en contacto con nosotros.