Gestión de procesos

5 razones a favor del control de calidad

¿Cuándo es útil un control de calidad manual para validar las fotos? ¿Cuánto tiempo debe preverse para ello? ¿Cuál es el porcentaje de aceptación por norma general?

Photo Collect La experiencia demuestra que la calidad de las imágenes tomadas con es generalmente alta y que una gran proporción de las imágenes enviadas pueden utilizarse para la identificación fotográfica. Además de la eliminación del fondo y el posicionamiento automático del rostro en la imagen, esto se debe a un sofisticado proceso de aseguramiento de la calidad que, junto con los controles de calidad automatizados y el control de calidad semiautomatizado, permite obtener imágenes de alta calidad incluso con grandes volúmenes.

Controles de calidad automáticos

Los controles de calidad automáticos reconocen los errores más comunes en cuanto se cargan las fotos y permiten solicitar inmediatamente una foto mejor. Por ejemplo, se reconocen y rechazan automáticamente las fotos sin personas, las fotos de grupo, las personas con gafas de sol, las caras tomadas demasiado cerca, una posición lateral de la cabeza (mirando a la izquierda o a la derecha) o una posición desfavorable de la cámara (vista de rana o de pájaro). Los controles automáticos de calidad se realizan en todas las fotos y conducen a un rechazo automático de la primera imagen en aproximadamente el 9,5% de los casos.

Control de calidad manual

Photo CollectDespués de los controles de calidad automáticos, el control de calidad manual es otro componente importante de la garantía de calidad en . Nuestros datos muestran que la tasa de rechazo puede reducirse en tres cuartas partes gracias a los controles de calidad automáticos.

Durante el control de calidad manual, cada foto cargada es examinada brevemente por una persona y aceptada o rechazada. Si es necesario, la imagen también puede editarse directamente en el flujo de trabajo. Por regla general, este trabajo lo realiza el propio cliente, a menudo el departamento de RRHH, la seguridad de la empresa o la oficina de identificación. Si una foto no cumple los requisitos, puede rechazarse con un motivo de rechazo predefinido (por ejemplo, la iluminación o la calidad de la imagen). La persona que ha subido la foto es informada automáticamente del motivo del rechazo por correo electrónico o mensaje de texto y puede enviar una foto mejor.

El control de calidad es opcional y puede omitirse en caso necesario. Sin embargo, recomendamos encarecidamente realizar este paso. He aquí las cinco razones:

  1. Costes: es mucho más barato rechazar una foto en este momento que producir un nuevo documento de identidad más tarde porque la foto no es satisfactoria.
  2. Tiempo: las fotos rechazadas suelen sustituirse rápidamente por una nueva. Como la comunicación está totalmente automatizada, esto no lleva prácticamente nada de tiempo. El propio control de calidad es muy rápido, calculamos menos de un segundo por foto. El control de calidad también se puede realizar en paralelo en equipo, lo que significa que se pueden comprobar enormes cantidades de fotos en muy poco tiempo.
  3. Consejos útiles: Junto con la notificación de rechazo, la persona que sube la foto recibe consejos sobre cómo evitar exactamente ese rechazo. ¿Había poca luz? Asegúrese de que hay suficiente luz de frente y tome la foto durante el día. Si la calidad de la imagen es mala: Limpie la superficie del móvil antes de hacer la foto.
  4. Alto porcentaje de éxito: en el 98% de los casos, el control de calidad conduce a una imagen utilizable. Por lo general, el 90% de las fotos pueden utilizarse en el primer intento, el 80% en el segundo y el 50% en el tercero y último. Photo Collect Después, el empleado suele registrarse a través de la app.
  5. Mayor satisfacción: Es más fácil presentar la foto digitalmente en el segundo intento que tener que lidiar con la entrada en la oficina de tarjetas o con una presentación analógica. Y sin discontinuidad de medios, suele ser mucho más rápido.
  6. Posprocesamiento manual: Vale, sólo queríamos mencionar cinco razones, pero aquí va una razón extra: las imágenes se pueden posprocesar en el control de calidad si es necesario. La rotación, el recorte, el brillo y el contraste también se pueden ajustar manualmente; aunque esto solo se hace en el 1% de todas las fotos, nuestros clientes aprecian la opción de no tener que utilizar una herramienta externa para ello.

Conclusión

Photo Collect Las comprobaciones de calidad y el control de calidad manual son un componente eficaz del proceso. Estaremos encantados de mostrarle cómo funcionan en detalle y, si lo desea, demostrarle la comprobación de famosos, que puede utilizarse para reconocer de forma fácil y fiable imágenes de famosos enviadas como broma y clasificarlas si es necesario. Póngase en contacto con nosotros para una demostración.

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